База знаний

• Сервис «Умный домофон» — это сервис, который позволяет:
  • принимать видеозвонки с домофона на свой смартфон;
  • удаленно открывать дверь нажатием кнопки в мобильном приложении.

  В качестве мобильного приложения используется приложение Правительства Москвы «Электронный дом».

• Проверить, подключен ли ваш дом к сервису «Умный домофон». Для этого на странице сервиса укажите адрес вашего дома в поисковой строке и нажмите кнопку «Проверить».Если ваш дом подключен, вы уже можете пользоваться функциями сервиса «Умный домофон». Для этого:
  • установите приложение «Электронный дом»;
  • укажите и подтвердите адрес в разделе «Мой дом». После этого на главной странице приложения появится кнопка «Домофон»;
  • управляйте вашим домофоном: открывайте дверь по кнопке в приложении и принимайте звонки на свой смартфон.

  Если ваш дом не подключен к сервису, обратитесь в организацию, обслуживающую ваш домофон, для подключения.

• Узнать контакты организации, обслуживающей ваш домофон, можно в вашей управляющей организации. Связаться с управляющей организацией можно через приложение «Электронный дом». Для этого откройте карточку адреса в разделе «Мой дом», выберите пункт «Управляющая организация» и нажмите кнопку «Создать обращение».
• Нет, достаточно убедиться, что ваш адрес подключен к сервису и управлять вашим домофоном через приложение «Электронный дом».Если адрес не подключен, обратитесь в организацию, которая обслуживает ваш домофон, с просьбой подключиться к сервису.
• Нет, достаточно убедиться, что адрес подключен к системе «Умный домофон». Для этого на странице сервиса укажите адрес вашего дома в поисковой строке и нажмите кнопку «Проверить».Для использования сервиса установите приложение «Электронный дом» и подтвердите в нем свою принадлежность к адресу, после чего на главной странице приложения появится кнопка управления домофоном.Если адрес не подключен, обратитесь в организацию, обслуживающую ваш домофон, с просьбой подключить его к сервису. Если организация не планирует подключаться к сервису, жители могут провести ОСС для смены домофонной организации на ту, которая уже подключена.
• Пользоваться сервисом «Умный домофон» через приложение «Электронный дом» могут:
  • собственники жилых помещений в доме;
  • зарегистрированные по адресу жители;
  • пользователи с гостевым доступом повышенного уровня.

  Для доступа к функционалу необходимо:

  • установить приложение «Электронный дом» на свой смартфон;
  • подтвердить свою принадлежность к адресу в разделе «Мой дом»;
  • подключить управление домофоном в приложении «Электронный дом».
• Да, можно. У жителей остается возможность воспользоваться ПИН-кодом (при наличии технической возможности), ключом или установленной в квартире трубкой вызова (при наличии).
• Подключение к сервису бесплатно для жителей. Все работы по подключению домофонная компания выполнит за свой счет.
• Использование сервиса бесплатно для жителей и включено в текущий тариф за обслуживание домофона. Плата за использование домофона после подключения сервиса «Умный домофон» останется прежней.
• Нет, собственники – юридические лица, а также собственники только нежилых помещений в доме не смогут использовать сервис «Умный домофон». Управление домофоном им доступно в обычном режиме – с помощью кода, ключа и трубки в помещении (при наличии).

Источник: https://ed.mos.ru/knowledge/item/253/23335/