Как сделать бизнес-аккаунт в Instagram*

Прямо сейчас мы тестируем новую услугу для компаний — ведение брендового блога в этом журнале.

Интересно? Напишите нам письмо на konvert@unisender.com с темой «Блог компании», чтобы обсудить подробности.

В этой статье мы рассказываем про соцсети Instagram* и Facebook* — они принадлежат компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России. Доступ к соцсетям с российских IP заблокирован. С рекламой в запрещенных соцсетях также проблемы. Но пользоваться площадками, вести на них аккаунты и публиковать контент без рекламы можно.

Для предпринимателей, брендов и компаний в Instagram* предусмотрен специальный тип страницы — бизнес-аккаунт. Я расскажу, что такое бизнес-аккаунт в Instagram*, зачем он нужен и как его создать.

Бизнес-аккаунт — это профессиональный аккаунт, предназначенный для пользователей, которые хотят продвигать свои товары либо услуги. От обычного аккаунта профиль для бизнеса отличается расширенным набором инструментов для работы с контентом и дополнительным функционалом по оформлению аккаунта.

На данный момент в Instagram* есть два типа бизнес-аккаунтов:

На момент запуска «Автор» отличался по функционалу и статистике. Сейчас функции «Автора» и «Компании» практически аналогичны.

Кроме того, в процессе создания бизнес-аккаунта пользователю предложат выбрать категорию. На данный момент действует около 1000 разных категорий. Пример:

Выбранная категория или подкатегория позволяет более точно отобразить направление деятельности пользователя. Но можно в любой момент сменить категорию или вовсе запретить ее показ в профиле.

На самом деле, тип бизнес-аккаунта и категория не играют особой роли. Такая сегментация нужна для структуризации всех бизнес-страниц и подбора подходящей аудитории. Например, пользователям, которые интересуются модой, Instagram* скорее всего покажет во вкладке «Рекомендованное» контент от стилиста, а не от ресторатора.

Бизнес-аккаунты в Instagram* создали, чтобы выделить страницы брендов, компаний и предпринимателей и предоставить им условия для активного продвижения.

Пользователям бизнес-аккаунт позволяет повысить узнаваемость бренда или продукта, увеличить охват аудитории и объём продаж, привлекать клиентов посредством маркетинговых активностей.

Расширенное описание. На странице профиля можно указать направление деятельности, адрес и контактные данные, ссылку на сайт, описание. Можно добавить вечные истории, в которых рассказано о товаре, способах покупки, условиях сотрудничества, отзывах клиентов. В итоге посетитель может сразу понять, что это за страница и чем она может быть интересна.

Удобная связь с аудиторией. Владелец бизнес-аккаунта может добавить на свою страницу кнопки «Позвонить», «Связаться», «Как добраться». Благодаря этому, пользователи могут узнать контактные данные компании и связаться с ней, чтобы совершить покупку или задать вопросы. Также покупатели смогут в один клик набрать указанный номер, отправить SMS или сообщение в Viber (с декабря 2024 г. мессенджер в России не работает), или вызвать такси на указанный адрес.

А еще к бизнес-профилю можно подключить чат-бота, который поможет:

Анализ статистики. Изучение статистики помогает проанализировать эффективность контента, выявить ошибки и разработать правильную стратегию продвижения.

Есть и другие не менее интересные функции, доступные владельцам бизнес-аккаунтов. Например, можно создавать брендированный контент в сотрудничестве с брендом или автором. Можно создать магазин и отмечать товары посредством метки Instagram* Shopping.

Завести бизнес-аккаунт в Instagram* можно двумя способами: зарегистрировать новый аккаунт со статусом «бизнес» или переключить личный аккаунт. Рассмотрим оба способа.

Начнем с того, как сделать бизнес-аккаунт в Instagram* с нуля.

Откройте главную страницу Instagram*. Для входа на платформу можно использовать один из трёх вариантов: «Войти через Facebook*», «Зарегистрироваться» или установить приложение и пройти регистрацию на мобильном устройстве. Приложение Instagram* можно скачать из Google Play Маркета или App Store. При входе через Facebook* нужно авторизоваться под своим логином и паролем. Принцип регистрации на веб-странице и в мобильном приложении похож. Выбираем «Зарегистрироваться» и двигаемся дальше.

В форме регистрации укажите свои данные: телефон, имя и фамилию. Придумайте имя пользователя и пароль. Кликните «Далее». Теперь вам предложат указать дату рождения, подтвердить номер телефона. Выполняем эти действия — ваш личный аккаунт зарегистрирован.

На открывшейся странице с рекомендациями кликните на значок аватара. Здесь можно перейти в профиль и далее к его настройке.

На открывшейся странице найдите раздел «Для профессиональных аккаунтов», нажмите «Тип аккаунта и инструменты», а затем «Переключение на профессиональный аккаунт».

Теперь вам предстоит выбрать тип аккаунта — «Автор» или «Компания». Особой разницы с точки зрения продвижения и функционала нет. Выбирайте тип, который более соответствует вашему позиционированию.

Кликайте «Далее» и переходите к выбору категории, которая лучше всего характеризует вашу деятельность. Если хотите, чтобы категория отображалась в аккаунте, проставьте соответствующую галочку.

Проверьте или дополните контактную информацию.

Ваш бизнес-аккаунт почти готов. Ознакомьтесь с рекомендациями платформы, кликайте «Готово».

Регистрация аккаунта и переход на бизнес-профиль завершены.

Откройте приложение Instagram* и войдите в учетную запись, если зарегистрированы в сервисе. Если нет, зарегистрируйтесь по email или номеру телефона.

Зайдите в настройки учетной записи. Для этого кликните на три полоски в правом верхнем углу профиля.

Пролистайте вниз до раздела «Для профессиональных аккаунтов», дальше «Тип аккаунта и инструменты» → «Переключиться на профессиональный аккаунт» и нажмите «Далее».

Потом нужно выбрать категорию страницы. Для этого выберите подходящую из списка, например, «Одежда (бренд)» → подтвердите переход и нажмите «Ок» → затем выберите тип аккаунта «Бизнес» и нажмите «Далее».

Площадка попросит проверить и добавить контактную информацию: номер телефона, email, адрес компании и возможность голосового вызова. Если хотите, чтобы контакты показывались на странице, нужно нажать на ползунок «Показывать контактную информацию».

Потом можно подключить страницу на Facebook* и настроить аккаунт. Это можно сделать в любой удобный момент.

Теперь вы можете редактировать профиль. Добавьте фото и описание вашего товара или услуги. Создайте вечные Stories с перечнем ассортимента и условиями сотрудничества, сделайте первые публикации и прочее. Просматривайте статистику по охвату аккаунтов и взаимодействию с контентом.

Однако, чтобы получить полный доступ к функционалу бизнес-аккаунта и использовать возможности продвижения, необходимо подключить страницу Facebook*.

Связать с бизнес-аккаунтом Instagram* можно только бизнес-страницу в Facebook*. Поэтому, начните с создания бизнес-страницы в Facebook*, если у вас ее ещё нет. Далее можно перейти непосредственно к подключению.

Чтобы подключить страницу Facebook* к бизнес-аккаунту Instagram* с компьютера:

1. Перейдите в «Настройки» страницы компании на Facebook*.

2. Перейдите в раздел «Разрешения» → «Связанные аккаунты». Кликните на кнопку «Смотреть» в строке Instagram*.

3. Кликните на «Подключить аккаунт»

4. И авторизуйтесь в Instagram*. Готово.

Если захотите отключить аккаунт, на этой же странице нажмите на «Отсоединение аккаунта».

В мобильном приложении привязать бизнес-страницу Facebook* можно сразу в процессе перехода на профессиональный аккаунт Instagram*. При отсутствии бизнес-страницы, можно её создать. Поскольку ранее мы создали бизнес-аккаунт без привязки к Facebook*, действуем следующим образом:

1. Переходим в настройки аккаунта в раздел «Для профессиональных аккаунтов». Выбираем «Инструменты и настройки для бизнеса».

2. Нажимаем на «Подключить или создать» и проходим авторизацию в Facebook*.

После этого аккаунт Instagram* будет связан с Facebook*. Вы сможете запускать рекламу в Instagram* через рекламный кабинет Facebook*.

Бывает, случайно выбрали не тот тип аккаунта, либо поняли, что выбранный тип совсем не подходит для целей.

Тип аккаунта «Бизнес» можно сменить на «Автор» или личную страницу в настройках. Для этого откройте меню, перейдите в раздел «Инструменты и настройки для бизнеса» → «Переключить тип аккаунта» → «Переключиться на аккаунт автора» или «Переключиться на личный аккаунт».

По такому же принципу можно сменить аккаунт автора на бизнес-аккаунт в любой момент.

Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.

Источник: https://www.unisender.com/ru/blog/biznes-akkaunt-v-instagram-kak-sdelat-i-nastroit/